Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen der Supremest AG über die Website www.pastelle-pastelle.com. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Schweiz. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung explizit annehmen – etwa durch Versandbestätigung oder Rechnungsstellung. Sollten wir eine Bestellung nicht innerhalb einer angemessenen Frist bestätigen, gilt sie als abgelehnt.

Preisangaben

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer. Zusätzlich können vorgezogene Recyclinggebühren oder urheberrechtliche Abgaben anfallen. Preisänderungen sind vorbehalten; es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Preise.

Jugendschutz

Der Verkauf unserer Produkte ist gesetzlich nur an Personen ab 18 Jahren gestattet. Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die rechtlichen Voraussetzungen zum Kauf erfüllen.

Bestellungen

Bestellungen gelten grundsätzlich als verbindlich. Sie können Ihre Bestellung bis zum Erhalt unserer Versandbestätigung kostenfrei annullieren. Danach ist eine Stornierung nur in Ausnahmefällen möglich (siehe Widerrufsrecht). Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb der Schweiz an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Liefertermine werden nach bestem Ermessen angegeben und können je nach Lieferort variieren. Teillieferungen sind zulässig, sofern dies für eine zügige Abwicklung vorteilhaft ist. Die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware geht mit Übergabe an die Transportperson auf Sie über. Bei höherer Gewalt (z. B. Streik, Naturkatastrophen) haften wir nicht für Lieferverzögerungen.

Versandkosten

Die Versandkosten sind abhängig von Gewicht und Umfang der Bestellung. Die bei der Bestellung ausgewiesenen Kosten sind verbindlich. Internationale Bestellungen sind derzeit nicht möglich. Bei Teillieferungen berechnen wir die Versandkosten nur einmal.

Zahlungskonditionen

Sofern keine anderslautende Vereinbarung getroffen wurde, ist der gesamte Kaufpreis bei Bestellung fällig. Akzeptierte Zahlungsarten sind Kredit-/Debitkarte, Twint sowie Kauf auf Rechnung (PowerPay). Beim Kauf auf Rechnung beträgt die Zahlungsfrist 14 Tage; bei verspäteter Zahlung können Verzugszinsen sowie Mahngebühren erhoben werden. Wir behalten uns vor, vor Abschluss des Kaufvertrags eine Bonitätsprüfung durchzuführen.

Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (PowerPay)

Die Zahlungsart „Kauf auf Rechnung“ wird durch die MF Group/PowerPay angeboten. Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt PowerPay die Rechnungsforderung und führt die Zahlungsmodalitäten durch. Es gelten die AGB von PowerPay.

Widerrufsrecht und Retouren

Das Schweizer Recht sieht kein gesetzliches Rückgaberecht vor. Wir gewähren Ihnen jedoch freiwillig ein Widerrufsrecht von 7 Tagen ab Erhalt der Ware: Unbenutzte und ungeöffnete Produkte können innerhalb dieser Frist auf eigene Kosten retourniert werden. Ausgeschlossen vom Widerrufsrecht sind versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen oder gesetzlichen Bestimmungen nicht zurückgegeben werden dürfen (z. B. geöffnete E‑Liquids, Tabak‑ und Lebensmittelerzeugnisse). Eine Rücksendung muss per E‑Mail angekündigt werden und das Retourenformular enthalten.

Reklamationen und Gewährleistung

Sie sind verpflichtet, die gelieferten Produkte unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Mängel müssen innerhalb von 5 Tagen per E‑Mail gemeldet werden; andernfalls gelten die Produkte als genehmigt. Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder normale Abnutzung entstanden sind.

Haftung

Die Supremest AG haftet nicht für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Folgeschäden, die dem Käufer oder Dritten entstehen können. Unsere Haftung beschränkt sich auf vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Produkte dürfen nicht illegal verwendet werden; wir übernehmen keine Verantwortung für missbräuchliche Verwendung.

Eigentumsvorbehalt

Alle bestellten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Wir behalten uns vor, einen Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vornehmen zu lassen.

Sicherheit und Datenschutz

Persönliche Daten werden verschlüsselt übermittelt und nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist zur Vertragsabwicklung erforderlich. Zur Risikobeurteilung können wir im Rahmen des Rechnungskaufs Daten an externe Bonitätsdienstleister übermitteln. Weitere Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bilder & Copyright

Alle Abbildungen, Bilder, Designs, Texte und Logos der Website sind urheberrechtlich geschützt. Eine kommerzielle Nutzung ohne unsere schriftliche Genehmigung ist untersagt.

Änderungen der AGB

Änderungen und Ergänzungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern; die jeweils gültige Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Bei Verträgen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.

Gerichtsstand

Gerichtsstand und Erfüllungsort ist Basel. Es gilt ausschließlich schweizerisches Recht. Stand: 22. August 2025